淘宝店铺发货及售后处理不当投诉
网友保保_TJCPJsOE
处理中
我在2025年4月27日在淘宝店铺落芬服饰旗舰店下单了一款蕾丝吊带背心，订单号是43174****53****2801。起因是我等了好几天快递还没到，我点开淘宝订单，现实物流已经到达我的收货地址，但是被召回了。（图一）我于5.5日联系商家客服，问为什么被拦截退回。商家说是包裹破损，物流说是商家发错货被召回。但是都是我联系才得知的，并没有人来告知我情况。后来商家客服告诉我，他们已经给我原单号补发，过几天会有物流信息（图2.3）。后来6号我问他补发的单号和物流信息是什么还是告诉我过俩天就会有新的物流显示（图4.5）。八号的时候，我又联系商家客服问补发的单号到哪了，这次客服问我要补发还是要退款，之前已经告诉我原单号补发了，现在又不认了（图6）说根本没补发呢还，说已经安排催促处理（图7）。9号我又去问我的快递有没有结果，这个客服一开始说没给我补发，并且说之前的客服回复错误（图8，9）。现在我在他家买的这个商品，到现在都没给我处理。甚至压根没有给我补发，前几天一直在拖我欺*我。淘宝店主门槛这么低了吗，这种无良商家也让他开店吗？消费者的权益在哪里？？我的诉求是严肃处理他家！！！并且给我道歉赔偿我的损失！！！
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还威胁我？
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平台不管管这种无良商家吗
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等了半个多月 一开始私自召回 后来虚假补发 诈骗顾客 虚假物流 后来又发错货
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