淘宝网购物金退款流程卡在平台系统未退回

网友保保_xZfZ0cxK 2025-05-09

审核中

本人于2025年2月26日10点购入多笔亚瑟士购物金，充值金额为1300，期间未有消费，在2025年4月27日下午发起退款，商家已经同意退款，但退款流程卡在平台系统不动，倒计时结束也未自动退回，多次联系平台客服未果，大额资金不知去向.

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2025-05-09 13:06:49

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-09 13:02:57

投诉信息

投诉问题：

售后服务欠缺礼券/赠品问题退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

1300元

投诉编号：

98796254

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