投诉圆通快递客服电话接通难
网友保保_QHxH3xfX
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4月25日从贵州省思南县往广州省中山市寄了一套在实体店买的价值516元的衣服，加12元邮费，4月29日快递到达目的地，取件人收到是空包裹，里面没有任何东西，当时收件人以为是网上的恶作剧所以没有在意，也没有录下开包视频，随后并把空包裹扔掉，第二天我并询问送件人，送件人并在查询后回复我说包裹在中途就换了包装，东西也可能是途中不见的，当时寄的时候包裹重量****，快递到达目的地后只有0.3，我就询问寄件网点，网点推卸责任说不关他的事，他说他当时把东西放进去了，这一句话就把我打发了，后面我直接拨打总公司电话，打了5.6天没有任何人回复和出面解决，一直到5月5号下午才给我回复说赔付100元，连我东西原价的五分之一都不到，那我肯定不同意，接着我又打N个电话投诉也没人处理，直到5月6号下午总公司打电话来说我证据不足，我投诉的时候就已经把支付记录单号那些图片上传了，客服居然又问我当时买东西怎么交付的，怎么沟通的，要我出示一个沟通和交付的证明，我请问她平时去实体店买衣服会将交易过程跟交谈过程全程录像录音吗？这个理由他们都能随口而出，我真是佩服了，那么请把我东西找回来，要么全额赔偿。
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