光大银行诱导分期收费未明确告知利息问题

网友保保_0Kxg383p 2025-05-09

处理中

投诉光大银行工作人员外呼诱导客户分期，告知客户没有利息只有手续费，用文字欺*客户，要求退回部分利息

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2025-05-10 08:00:07

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用户发起投诉

2025-05-09 23:23:52

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投诉信息

投诉问题：

虚假宣传未经允许开通业务利息问题

投诉诉求：

退款解释退息

涉诉金额：

12000元

投诉编号：

98799664

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