京东商城活动规则不清诱导消费要求退款

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我于2025年5月9日,打算在京东商城买一台笔记本电脑,商品详情页同时出现了商品参加国补活动,和可以使用e卡支付,故购买e卡后绑定支付时显示e卡无法和国补活动以前参加。平台没有明确标识2个活动无法同时使用,并且让两个活动同时出现在商品详情页,诱导消费。并且拒绝退回e卡,理由是已绑定账户,且无法解绑,有诱导消费强制消费的嫌疑,要求退回e卡。

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