星河集美APP购买专辑未按时发货要求退款

网友保保_6b34d192

已完结

我于2025年2月6号向新河集美购买了购买了四车的jennie专辑价值2048元,链接承诺3月10号出货,但是到了现在5月10号我一直还没有收到货。然后其中两单已有单号,但是实际未发出,剩余两单未发货,我已咨询客服,客服回复说缺货,要求要求退款。

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