长城宽带网速不达标且退款无果

网友保保_OWbdegbP 2025-05-10

审核中

我于2月15日办理长城宽带200兆，一直到4月，网络卡顿严重，测速发现只有50-100兆网速，然后我就致电长城宽带，他们就踢皮球，推诿，所以我发起了退款申请，至今未退款给我，态度恶劣，工作人员电话不接，消息不回，

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2025-05-10 14:47:51

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用户发起投诉

2025-05-10 14:15:45

投诉信息

投诉问题：

网速慢客服电话难接通服务态度差

投诉诉求：

改善服务退费解释

涉诉金额：

900元

投诉编号：

98802019

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