京东便利店拒绝退货并强制要求重新下单

已完结

我于2025年5月10日15点11分在饿了么京东便利店(安溪中心店)购买一单商品,商品写着七天无理由退货,于当时我在店里自提,店员听到我要退货于是拒绝给我装货,要求我重新下单不需要退货的订单,威胁我不给我送,到现在为止我还未收到处理方案,饿了么客服也是说只能退货重新下单

企业完结
处理结果
非常抱歉!企业选择不对外公开处理结果,感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像