淘宝平台介入偏袒商家，拒绝七天无理由退款

网友保保_PeiCylMO 2025-05-10

审核中

我于2025年4月23日在淘宝“苏宁易购官方旗舰店”购买戴森洗地机，到货发展机器表面有污垢，且有划痕，货物退回商家，申请退款。商家拒不退货。后申请淘宝平台介入，淘宝平台偏袒商家，不给我退款。当时购买时候页面显示七天无理由退款。我希望能给我退货退款

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2025-05-10 17:36:27

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-05-10 17:34:47

投诉信息

投诉问题：

售后服务欠缺产品质量缺陷退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

3033元

投诉编号：

98803242

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉