奈雪的茶饮品中发现异物，要求赔偿及道歉被拒
网友保保_m1aXhsYi
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本人于2025年5月10号11点18分在淘宝闪购饿了么平台下单了奈雪的茶（深圳布吉景华汇店）的金色山脉珍珠奶茶500ml，喝到一半，口中有异物感，吐出发现是沉淀在奶茶中的苍蝇，第一时间与商家进行沟通，商家仅电话简单道歉，处理态度不详，后续本人在线上平台再次进行沟通，商家未能及时处理赔偿本人损失且本人要求商家提供该批次饮品制作流程的全程监控录像、员工操作合规培训记录、食品安全自查报告，商家未回复。 本人诉求1.退还这杯奶茶的费用（饿了么平台已退还）；2.按照法律规定赔偿1000元；3.书面道歉或保证今后加强卫生管理。
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