未入住同程旅行预订酒店却被扣款,涉嫌霸王条款

网友保保_eMtAHK8V

处理中

我在2025年5.3日在平台,浏览到了锐思特酒店,兰州老街店,晚上就回家了,从5.4到现在一直提示我要扣款,凌晨3点多扣钱。,1.5.3期间未办理入住,商家未打电话确认是否要入住,2.未到过酒店门口,未给酒店造成任何清洁损失,3.未入住酒店就扣钱属于霸王条款

企业跟进
跟进内容
非常抱歉给您带来不便,已将您问题记录并反馈,会尽快联系您处理。望您保持手机畅通。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像