12306小程序改签后未退票导致重复购票问题
网友保保_eVrU434d
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本人于2025年5月10日在支付宝12306小程序购买车票，车次为D3032，后因提前到达高铁站，于是改签为G7168车次。 但上车后发现，即使我已在12306小程序选择改签，并成功弹出“如有订餐或特产请退订”等类似字样，但12306小程序并未将D3032次列车进行退票操作，导致我名下同时有两张车票。 经查询，此类事件不是个例，请首先退回我本人款项，并向上级反应相关情况，排查相关程序漏洞，尽快解决支付宝12306小程序改签漏洞。 第一张图片为本人车票，后面为相似案例。
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