中通快递派送超时且客服态度恶劣投诉
网友保保_eGiumsEl
已完结
5月8日19:19快件到達目的地，至今沒有完成派送，超過72小時，收件人在13號要離開目的地，擔心派送時效性。 1.派件人員電話不接，目的地網點接線人員態度惡劣，不給客戶描述事件，自圓其說，直接掛電話 2.請務必在5月13日前完成派送
投诉进度
企业完结
处理结果
中通快递股份有限公司2025年5月12日回复：针对客户诉求我司加强管理，后期改善服务。
解决方式
已解决
解决方案
改善服务
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