小红书账号无故封禁，解绑手机号及实名认证受限

网友保保_V5qJeGhg 2025-05-11

处理中

我的小红书账号 53****7325 被无故封禁1年有余，申诉过无数次，也给客服打过电话好多次，客服推诿扯皮，仍然不给解封。我只想解绑我的手机号和解绑实名认证再次说明：小红书现在不让我解绑手机号，不让我解除实名认证，严重侵犯我我的个人隐私安全，故投诉至此！请平台主持公道

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-05-11 16:00:04

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-05-11 13:19:32

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-11 13:18:59

投诉信息

小红书

投诉问题：

售后服务欠缺服务态度差账号纠纷

投诉诉求：

改善服务解释补偿

涉诉金额：

0元

投诉编号：

98806780

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