高德地图顺风车变黑车，退款无门仅给优惠券
网友保保_AYz3vEf5
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我于2025年5月7日中午1.30分在高德地图软件内用顺风车功能约了一个顺风车，平台要求先支付费用，我按照要求已经支付，上车后发现不是顺风车，而是非法营运黑车，我要求下车并退还费用，司机锁住车门并拒绝退还费用。我第一时间联系平台要求退还，平台没有人工客服，一直是机器人回复。后期跟平台联系退还，平台表示费用已经支付给司机，司机不归还他们也没有办法，给的解决方案就是给我20块的优惠券在我以后打车时候使用。
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