小红书商家不支持7天无理由退货纠纷

网友保保_zWr1jXvQ 2025-05-11

处理中

我于4.12日在小红书拉拉的店买了一双鞋回来试完了码数小就不给退了，商标没摘没穿，试过就不支持7天无理，主页上显示支持7天无理由，我不试也不知道大小合不合适，由平台说给50元代金卷不给退换

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-05-12 08:00:04

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-05-11 17:42:14

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-11 16:25:37

投诉信息

小红书

投诉问题：

售后服务欠缺虚假宣传退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

299元

投诉编号：

98807830

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