中通快递未经同意放快递柜且免费保管时间过短
网友保保_Hkv0Zvi7
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快递柜免费保管时间为0小时既不合理也不合法，快递柜企业应根据用户的实际需求和行业惯例，合理设置免费保管时间，通常应不少于12小时。 且中通快递员未经我同意将快递放入快递柜并收费是违法的，我有权要求快递员或快递公司改正。 用户有权选择是否使用快递柜服务。如果用户不同意将快递放入快递柜，快递员应当按照快递服务合同约定的地址提供投递服务。法规还明确要求快递员在使用快递柜投递快件前，必须征得收件人同意。如果快递柜没有免费保管时间，用户可能会被迫接受收费服务，这侵犯了用户的知情权和选择权。 综上所述，要求给出合理解释和处理方案
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