肌肤之钥隔离导致过敏,官方旗舰店拒绝退货处理

网友保保_mIyMTLi5

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在淘宝天猫肌肤之钥旗舰店买了两只隔离,一只试用几次导致皮肤起小疙瘩,后联系客服,客服拒绝退货不处理,平台介入维护商家,在此之前一直使用同款隔离几年了,都没有出现这种问题,没有说隔离会出现氧化现象,之前就是怕买到假货一直都是在专卖店买的,没想到在官方旗舰店能买到问题货,没有人买东西是奔着退货去的,而且还导致脸部瑕疵问题,商家不处理还拒绝退货

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