BrandyMelville退货被拒，疑似无理拒绝退款
网友保保_eAiA5Of2
已完结
我在5.2日收到bm的衣服 试穿了其中一件淡蓝色短袖后感觉颜色有点显黑就收起来了 后出去五一旅游 消假后 6号将快递寄出 中图长袖未试穿 两件吊牌也完好 bm在8号签收退货物流 于11号下午六点多 联系我告知衣服有污渍 如图中聊天图所示 但是要求她们提供开箱视频和发货视频都说无法提供 并且拒绝退款 前两张图为我退货驿站前台拍摄 可以看见条纹蓝长袖大部分 衣物干净整洁 bm的聊天图显然与我发出不符 资本家就可以这么任性吗 拒绝提供证据证明就是拒绝退款 我的发货照片就拒不承认吗 。
投诉进度
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BrandyMelville回复：已核实处理。
解决方式
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