BrandyMelville裤子退货邮费纠纷
网友保保_elvv67gG
已完结
我于2025年5月6日在BrandyMelville APP购买了裤子，明显是质量品控问题，我需要退货，邮费应该由商家承担，可是商家非要说没有问题，让我自行承担运费，我觉得不合理。我的诉求是他们承担退货运费
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
BrandyMelville回复：经核实，图片未看到问题，如需退货请在签收15天内及时寄出办理。
解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
