BrandyMelville衣物质量问题遭拒退,担心商家收款不退款

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我于2025年5月17日购买Elena Silky Top,快递到了之后打开发现扣子松的,有轻微勾丝,有开箱视频,想的就退了,提前给商家告知有质量问题,还并未要求运费补偿,商家一直表示核实发出是正常的,不存在上述情况,又说提供不了核实记录,强调退货与发出商品不一致不能申请退货。 诉求:我已退货,害怕商家收到货物之后不退款。

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