BrandyMelville衣物质量问题遭拒退,担心商家收款不退款
网友保保_mMc1twfe
已完结
我于2025年5月17日购买Elena Silky Top,快递到了之后打开发现扣子松的,有轻微勾丝,有开箱视频,想的就退了,提前给商家告知有质量问题,还并未要求运费补偿,商家一直表示核实发出是正常的,不存在上述情况,又说提供不了核实记录,强调退货与发出商品不一致不能申请退货。 诉求:我已退货,害怕商家收到货物之后不退款。
投诉进度

用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款

消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况

用户补充投诉
补充内容
涉及金额:174元

用户补充投诉

消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉