BrandyMelville衣服质量问题申请退货遭拒
网友保保_xUNtyPAc
已完结
本人于2025年5月24日9:13在BrandyMelville APP上够购买了2件衣服，于2025年5月27日到货(商家快递邮寄)其中一件短袖领子一高一低，非正常衣服样子。要是穿上出去十分奇怪，与APP中客服沟通他们不认为衣服有问题。如退货需要自行支付退回商品运费。因衣服质量有问题，商家售卖残次品充当正常品。现申请退货退款并支付退回商品运费。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
BrandyMelville回复：商品已正常完成退货退款。
解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
