拼多多憨豆熊旗舰店鸡肉干中发现头发商家拒绝处理
网友保保_8KCXJWLp
已完结
我与2025.05.11收到了在拼多多憨豆熊旗舰店购买的鸡肉干。到货后由其母亲打开包装并给孩子吃，过程中吃到了一根头发，随后其母亲打电话告知我，由于我不在家无法无法取得照片所以在网上找了一张联系商家，商家说不可以。随后我联系邻居去拍了问题照片，拍完后商家说只是参考，和他们质量没有关系，退款按吃完后的比例退款。于是严重的质量问题不了了之。商家认为是我的责任质量问题和他们一点关系没有。
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户补充投诉
补充内容
赤裸裸的商品质量问题，我认为我应该得到应有的赔偿
用户发起投诉
