淘宝网商家拒退已签收商品货款,涉嫌霸王条款

网友保保_Fv2S2qMo

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我于25年4月28购买肌肤之钥隔离霜,申请退货退款,商家收到货签收后以霸王条款说塑膜拆封了不给予退款,商家自己强买强卖,不退款强行使消费者消费,我现在要求商家全额退款,《最高人民法院关于审理网络消费纠纷案件适用法律若干问题的规定(一)》规定,消费者因检查商品的必要对商品进行拆封查验且不影响商品完好,电子商务经营者以商品已拆封为由主张不适用七天无理由退货制度的,人民法院不予支持。侵犯消费者权益,货已退 商家签收了,诉求是要求商家全额退款 淘宝平台给予退款解决并跟进消费者收到退款!

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