容声冰箱冷藏不制冷、维修后反复故障要求换新
网友保保_uLDOKmcU
处理中
2022年双十一在武汉市新洲区阳逻街京东家电实体店买了容声冰箱，前两个月没有用，差不多是2023年1月左右开始使用，到了7月左右冰箱冷藏不制冷并且流臭水（冰箱里没冰任何带臭味的东西），修了不到一个月又坏了，当时跟师傅沟通希望他换新被拒绝，前几天冷冻又不制冷了，无奈投诉海信，回馈过来是不承认之前修过两次，人为删除修冰箱记录，并且指责我冰箱坏了要联系厂家，不应该联系当时售卖的销售员，不到3年就坏了3次，我的诉求就是希望厂家换一个新冰箱，
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
