有赞小程序购鞋遇质量问题遭拒退换货

网友保保_iyVmRKri

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我在有赞小程序买的鞋子有质量问题,跟商家平台协商,均反馈是特卖不支持退换。但是商家在销售页面提示的是不支持不喜欢,尺码不合适的退换,我收到的鞋子是鞋面颜色不均匀,泛白,属于质量问题。网购商品七天无理由是消费者的合法权益,商家和平台要求不支持退货退款是在排除消费者权益,不合法,我要求商家退货退款

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