华硕显示屏多次故障,京东售后处理不当

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本人在京东自营旗舰店购买的显示屏,多次因为机器故障导致返厂维修,严重影响个人利益,对售后人员处理结果很不满,打电话说给我申请换新,然后需要等一个月,商家机器故障然道要消费者承担吗?

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