预定时间错误无法修改，酒店与平台均不作为
网友保保_3169e0e8
已完结
我于5月12日9:44在高德平台预定了临海福朋喜来登酒店，没有重选入住时间，预定成了默认的当天入住时间。5月13日查看酒店地址时，发现订单显示已入住，才发现定错了时间，而我实际并没有入住。立即给酒店打电话，诉求是直接帮我改期成我实际需要入住的时间，酒店反馈已留房，无法满足我的任一诉求。于是我联系平台帮我协商，目前也没有任何反馈。首先，酒店和平台都未与我确认过入住时间，在接近入住时间而我没有入住的时候，也并未致电我确认情况，导致第二天才发现。其次，该酒店当天的入住率预估不高（非节假日的周一）酒店并未因此产生损失，损害了我的权益，且我只要求改期预定，并未要求退款不入住，平台和酒店都没有解决措施，让消费者承担损失。
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