腾讯会议会员使用体验不当要求退款被拒

网友保保_lomDdNwo 2025-05-14

处理中

我于2025年5月11日购买腾讯会议会员，后发现使用体验不当，要求扣使用费退款，腾讯会议客服说不支持，希望能协助沟通

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-05-14 16:00:14

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-05-14 15:39:10

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-14 14:54:42

投诉信息

腾讯会议

投诉问题：

退费问题无法使用客服电话难接通

投诉诉求：

改善服务退费解释

涉诉金额：

88元

投诉编号：

98824466

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