星巴克饮品订单少送且内容错误,退款维权难

网友保保_u2uR3zls

处理中

我于2025年5月14日下午2:07分在饿了么平台的星巴克百脑汇店下单购买了两倍抹茶可可碎片星冰乐和一杯比利时黑巧星冰乐共三杯,但是送过来只有两杯,而且一杯杯身上面贴纸写的是抹茶但是杯子里面装的是巧克力。店员做错了饮品还做漏了饮品,结果却要我消费者承担,而且订单送到之后没有退款通道,欺*消费者行为。实际支付63.5协商退优惠卷给我只有43元,我不接受就没有任何解决办法了,打电话给门店也是毫无作用。加上上一次我花钱买的卷一共是99.5元。

消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像