英孚教育退费难且态度消极影响个人信誉
网友保保_Kr0vATGO
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2024年9月13日报名了英孚的英语培训，并在老师宣传下与金融机构签订了为期一年的分期付款，开课后发现与宣传不相符合，且时间和金钱上都难以支撑，沟通数次想尽快解决退费问题。根据《消费者权益保护法》第53条规定，消费者可以要求退费；即使消费者无法证明培训质量及效果宣传不符，因教育培训合同性质不适于强制履行，消费者亦有权退还剩余费用，但可能承担相应违约责任。 目前因多次和培训机构相关老师联系退费，退费进度缓慢且态度消极，导致我被金融机构反复催账，并警告影响我后期信誉等问题，产生巨大的心理负担，请求有关部门尽快积极处理，感谢！！
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