拼多多电动自行车质量问题及退款纠纷

网友保保_mkQMXEaj

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4月16日在拼多多上面买的一个五星钻豹的电动自行车,有严重质量问题,轮胎和链条全是坏的,在路上行驶差点出了事故,5月5号已经发物流退货给商家,商家拖到5月12号才肯签收,现在商家找茬说我钥匙没有给他寄过去,但是我明明给他们一起寄过去了,电动自行车我付款了965.8,退货物流费我垫付了600,一共消费1565.8,现在拼多多找各种借口一直不给我处理退款,退货物流的微信付款记录和微信付款单号全部已经提供给客服了,不知道客服在搞什么,现在拼多多平台和商家一直找茬不给我退款和退款费。我要求拼多多退款和退运费给我。

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