飞猪预订香港九龙维景酒店不可取消规则投诉
网友保保_yUr4QdvX
本人于2025年5月03日通过飞猪预订了6月27日入住香港九龙维景酒店现因不可抗力因素取消入住；要求不得取消预定，拒绝取消实属霸王条款本人并不是恶意取消，也提起退房，且该政策本身属于不合理的政策消费者处于不利地位，并不合理。根据《消费者权益保护法》第四条规定：经营者与消费者进行交易应当遵循自愿，平等公平诚实信用的原则无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房”不得取消"规则，违背了自愿平等、公平诚实信用的原则。无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房“不得取消"规则，违背了自愿平等公平的法律原则，其行为无异于强制六易侵犯了消费者的公平交易权！不可取消的“恰式条款”违反了契约自由精神与契约平等。不能改签不能退票的规定，属于网络购票平台一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的条款，属于无效的格式条款，也就是所谓的霸王条款。《消费者权益保护法》第二十六条规定：“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂 告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻 或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者 不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助 技术手段强制交易。格式条、通知、声明、店堂 告示等含有前款所列内容的，其内容无效。距离入住时间还有一个多月，并不影响酒店进行二次销售，我请求平台全额退款我的订单：2550877896674967664
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