天虹app冰柜价格虚高拒绝退差价或退货

2025-05-14

处理中

我于5月3日在天虹app上面购买了一台1199的容声冰柜，5月13日发现天猫旗舰店同型号价格只要720元，价格相差479元，与商家和天虹平台协商退货退款或者退差价，但是平台与商家均以已收货不比价为由，拒绝退货退款，希望还我消费者权益退货退款1199元

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-05-15 08:00:03

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-05-14 21:50:21

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-14 21:35:07

投诉信息

天虹

投诉问题：

售后服务欠缺价保问题退款纠纷

投诉诉求：

退款解释补偿

涉诉金额：

1199元

投诉编号：

98826891

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