维意定制报价欺瞒诱导消费，要求无损退单
网友保保_959dd953
投诉商家：维意定制（深圳旗舰店） 地址：深圳南山区高新南七路金蝶软件园B座6楼南区 本人于2月15日在维意定制预付款3万元，武汉国补20%，实付2.4万元。2月21日，被告知武汉国补即将结束，支付了剩余的2万元，实付1.6万。 期间，2月24日和3月18日设计师各提供过一版修改设计方案。在4月初和邻居沟通中发现维意有投影面积报价和系统展开报价两种不同的报价方式，且存在报价混乱，同个项目报价不统一。随后和他们沟通，用两种不同的报价方式对我的方案进行核价，发现两种报价方式价格差异将近4000-5000元，同时核算出的投影面积也远低于初次报价口头预报的面积。 最初报价时，没有分别用不同计价方式进行计算，直接使用了系统展开报价，且虚报柜体面积，模糊单价，诱导下单。 针对以上行为，于4月26日，到店和他们沟通，要求实际落地后，多余款项需退回。维意工作人员告知，由于刷的国补还是异地国补，无法进行退款操作，只能在店进行消费，定制柜子或者购买家具。实际无需求，存在强买强卖现象，目前只是设计阶段，未实际签订合同和下单，因此要求整单退单，对方告知需扣除10%费用，作为设计费用，与官方宣传设计方案免费相冲突，存在不合理收费。此前本人还向很多小区邻居推荐过他们的设计师，也已有下单的。此次退单主要责任在于维意，额外收取设计费于情于理，均不合适。 诉求：基于报价过程维意存在的欺瞒以及协商沟通不顺畅，为避免后续出现更多问题，要求无损退单
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