芝华仕沙发购买遭遇多重问题,要求全额退款

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本人于2025年5月3号在淮安市淮阴区红星美凯龙2楼芝华士头等舱苏宁易购店购买了一款芝华士沙发。第一,该店销售欺负我们消费者不懂尺寸的问题,我们再三问3.1米沙发是否合适,她微信说了可以,我们就定了,但我们设计师说3.1米过长,影响整体效果。第二,该店在让我们付钱时,没有按合同上的百分之八十让我们付,让我们全付。第三,该店欺*我们说统一走她的国补,没有走我们的国补。第四,购买时承诺是线下最低价,但在购买后五天我们在另一家发现同款商品便宜1300元,不肯退差价。第五,这两天微信找她一直不回,5.14号下午六点多给她打手机电话,想与她协商沟通,但她把我们拉黑,服务态度极差。让我们对芝华仕品牌产生了厌恶,现在要求全额退款,严重损害了消费者权益,身心遭受重创,希望立刻处理。

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