芝华仕沙发售后推诿且门店态度恶劣要求按合同免费换货
网友保保_5ijmJARh
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2月15在店里购买的沙发，买的时候已经和销售同步要在青岛用，销售表示可以，自己出北京到青岛的邮费，售后是全国都服务的。3.22号沙发到了之后产品有质量问题，联系售后，总部公司说只负责反馈问题，不负责处理，把问题推给找线下门店，我要按照合同上写的，给免费换货，门店以地点在青岛为理由拒绝，并且需要自己付邮费，但当时销售售卖的时候说过全国都可以服务，并且合同写着90天内商品有质量问题免费退换货，现在门店处理态度恶劣，不给处理，总部也不管
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