潮宏基黄金吊坠换购误导消费者且服务态度恶劣
网友保保_FlRLgguy
已完结
另外我于2025.5.10在大连甘井子区万象汇潮宏基金店买了6个一口价吊坠 总计9758元 当时表达了溢价太高不想买 导购忽悠我说 这个可以抵钱 抵9758元 啥时候来换都可以 换什么款式都行 我买单后 于5.15日来换购 来了态度恶劣 说换不了 只能换一口价黄金 别的无法按这个钱换 克重只能按6个吊坠6克来换6克黄金 那导购当时买的时候为什么不说只能换一口价的 为什么说什么款式都可以 这不是纯纯误导消费者说按70%核销价回收也行
投诉进度
企业完结
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
解释
用户补充投诉
补充内容
购买当天没有给价签 也没有给我发票 消费凭证
让我先付款 告诉我在小程序上看电子版
昨天15号去店里换购销售不承认时 我才要到价签和消费凭证 并且这上面可以看到只有销售签名 并没有我的签名 也就是当时并没有跟我确认 让我签字 就让我付了款
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
