秀动app购票后无法退票，客服拒绝处理退款

网友保保_Fqadu4cc 2025-05-15

处理中

我于2025年5月14日11时39分在秀动app上购买了两张演出门票，花费576元，一个小时后因时间原因联系客服要求退票，对方回复无法退票，平台也无退票按键，我要求退票处理

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-05-15 21:03:31

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-05-15 21:03:21

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-15 20:56:39

投诉信息

投诉问题：

售后服务欠缺退款纠纷退改问题

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

576元

投诉编号：

98832489

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