石头扫地机器人价保问题投诉
网友保保_ubi6zd6e
已完结
我于2025年5月13日在京东平台石头科技京东自营旗舰店购买石头扫地机器人p20ultra水箱版，商家5月14日中午降价后再提价，前一天2788买的，后一天就变成了2678左右的价格，提价后在spp内无法申请价保，侵害了消费者权益，要求按降价的最低价格价保。附朋友提供的当时降价截图和别人价保的截图。
投诉进度
企业完结
处理结果
感谢您对石头的喜爱，我们一直珍视用户的口碑，不希望伤害已购用户的利益。因为电商平台活动时间不同，优惠券会有差异 ，小石头仅能支持保价期内店铺直降退差（价保范围不包括平台券、京东券/国补券等优惠券），建议您联系平台官方客服沟通哦～ 若对活动规则或产品使用过程中有任何疑问您可随时联系平台客服或在线客服，我们将全力为您解决，再次感谢您对石头的信任与支持，谢谢！
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