1688平台货不对版及售后服务差投诉
网友保保_q43CS15e
处理中
我于2025年5月13日在1688电商平台“义乌市炳腾贸易有限公司”店铺购买浅灰色飞龙大号（单包无肩带）商品，且用了五元红包，结果收到货发现是中号，尺寸不符合，这严重影响我的行程耽误我的时间，于是和客服沟通，客服给出的方案是第二天才能解决，并且让我等，丝毫不把我的时间当成时间，甚至退货申请都要让我等第二天，由于我用五元券购买商品，但客服始终坚持他那边看不到我的价格，不给我按照我之前订单价格让我重新下单，明明是对方的失误给我带来了影响，为什么麻烦的还是我？对方的问题为什么要我来忙前忙后？甚至我的诉求是要求对方重新发货给我发顺丰，以减少我的时间损失，对方直接拒绝，对方店铺由于自己的失误，却要一直让消费者麻烦，甚至不愿积极解决，我的诉求是，对方重新发货并发送顺丰快递，同时让我以之前购买商品的价格重新购买此商品，补偿我的时间损失，补偿我5元。
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