途牛旅行团人数与合同不符涉嫌虚假宣传

网友保保_5tCNCQzh 2025-05-16

已完结

5.7日的团去的斯里兰卡， 12398两个人，合同和出团同意书签约的都输20人团，可数实际是25人，多出5个人，途牛完全没有人告知，那签的合同是不是属于违约， 20和25人的团完全不是一个体验感，这不是属于欺*消费者吗

投诉进度

企业完结

2025-06-01 10:37:57

处理结果

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解决方式

已解决

解决方案

补偿

企业跟进

2025-05-16 17:28:02

跟进内容

跟进中

消费保投诉平台跟进

2025-05-16 13:20:26

跟进内容

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2025-05-16 13:20:24

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用户发起投诉

2025-05-16 10:54:35

投诉信息

途牛旅行

投诉问题：

虚假宣传价格纠纷霸王条款

投诉诉求：

赔偿改善服务解释

涉诉金额：

12398元

投诉编号：

98834482

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