韵达快递导致金毛幼犬死亡及狗粮被私留投诉
网友保保_yt2PlFxy
已完结
我在2025年5月2号在拼多多平台的小玲基地购买金毛幼犬以及狗粮，商家说在经过物流检测合格的情况下进行活体运输，然后一天半以后，在运输途中通知我金毛已经死亡，给我做拒收处理，然后一周以后我问商家拒收件收到没有进行退款，商家说没有退货，然后打电话咨询才知道，韵达所谓的拒收就是活体扔了，工作人员把狗粮自己留着了。因为运输问题导致我购买的活体金毛在已检测合格的情况下死亡，要求快递进行补偿，还有狗粮也没有拒收，也要求补偿，补偿金额是物品的三倍。如果说是商家欺*我没有检测的情况下进行快递运输，需要快递给我一个声明，声明商家并没有进行检测，是欺*消费者。
投诉进度
企业完结
处理结果
您好，经调解，2025年5月21日上海韵达货运有限公司回复：针对客户反馈的问题，经核实，投诉人是收件人，退款成功了，无法满足三倍赔付退款成功了，无法满足三倍赔付
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