海信电视主板故障三包责任争议,维修费用高不合理

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本人于2022年6月18日购买海信液晶电视,在今年5月份电视黑屏闪动,找了海信售后,维修员说是主板坏了,后由售后服务告知根据国家政策主板不属于三包有效期为三年的“主要部件”,需自行承担维修费,其中对于逻辑组件方面,售后服务告知只有逻辑板为逻辑组件,根据国家质量监督检验检疫总局《关于将平板电视机商品纳入<部分商品修理更换退货责任规定>调整范围的公告》(总局2011年第20号公告),平板电视机“主要部件”三包有效期为3年,其中逻辑组件理应包含所有数字逻辑电路即数字电源、数字信号处理模块等,由于集成程度高,整个电视机除了屏幕大部分电路都集成在主板上,成本也是,主板包含众多“逻辑组件”本身就是数字逻辑电路,如果逻辑板=逻辑组件,那为何不直接写明只包修逻辑板,组件的含义不就是指能形成整个模块的逻辑运作组件,那于情于理于政策主板都应当属于“主要部件”。且主板损坏并不维修而是采取更换整个电路板,成本高昂,几千元的电视没几年就坏掉,还要承担高额的售后费用,权益严重受到损害。希望您部门能问询督促该公司严格履行三包规定维护消费者合法权益,并对其违反相关条例作出严惩。

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