首都航空行李管理标准不一，要求退费处理
网友保保_0unPkFEm
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5.2JD5944、5.11JD5941航班，4人同行，购票时提示每人携带1件不超过13寸且不超过7公斤手持行李，所以我们往返均按航空公司要求强制购买行李额，对于超重部分也补交了超重费。办理托运工作人员在未询问舱位的前提下也告知超13寸行李额均需托运。但在登机过程中却无工作人员对登机人手持行李是否超重超大进行检查，很多超重超大行李乘客都直接带上飞机，无检查，无费用补缴。请问航空公司为什么进行差别化对待？没有统一及合理的行李管理标准？遵守规定的乘客就该被航空公司欺负？ 要求对往返行李额进行退费处理。 航空公司回复客票存在差异化管理，但登记过程中航空公司并未对任何人员行李是否超大超重进行核实，都一并正常放行！为什么差异化收费？
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