华为手机内屏故障售后检测结果存疑
网友保保_SyHgB7il
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我于五个月前花费近14,000元在京东购入华为X6手机，日常使用过程中一直小心爱护，手机全程无摔无碰，外观完好无损。近日手机突然出现内屏不亮的问题，送至江苏无锡锡山区华夏中路3-3 售后检测，却被告知是穿刺破裂导致故障，要自费修理！！ 对于该检测结果，我存在诸多疑问：第一，日常正常使用中，根本不存在任何穿刺行为，售后仅以“穿刺破裂”判定为人为损坏，却未提供具体检测证据；第二，拆机时明确标注不能揭掉内屏膜，而所谓的穿刺点却恰好在膜与边框的空隙内，这是否说明原厂贴膜存在密合问题？ 若坚持认为是人为穿刺导致，应该出具包含穿刺工具材质分析、受力角度测算、破裂痕迹鉴定等详细内容的检测报告，仅凭肉眼观察就下结论难以令人信服。作为消费者，我有权知晓具体判定依据，也期待华为能给予合理的解释与解决方案！
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