京东外卖凤张螺蛳粉食品中有蟑螂商家逃避责任
网友保保_V4osYhUE
已完结
2025年5月15日我在凤张螺蛳粉（天山店）点了一碗螺蛳粉，吃到一半发现粉里面有蟑螂，影响到我身体和心理极度不适。多次找京东客服沟通，客服一直让我等电话，至今都没有等到商家的电话。商家食品安全有问题，还逃避责任。希望国家部门能为人民维权，按照食品安全法严惩商家，让社会越来越好，谢谢！
投诉进度
用户评价
用户申请完结
申请原因
商家已致歉，谢谢大家
解决方式
已解决
解决方案
赔偿,退款,改善服务,解释
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
