猫眼演唱会门票退款无果，涉嫌霸王条款
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5月16日在猫眼购入福州福州演唱会门票，因生病就医，5月31日无法前往福州观演，经与猫眼客服协商，美团客服给予来电沟通过，依然无法完成退款，猫眼客服表示与主办方恒成福建文化传媒公司协商沟通，依然不予退款，收取手续费也无法达成退款。 《影视计算机售票软件系统技术规范》的第三部分第四条规定，"售票软件应具有退票功能，并建立相应退票记录，因此，商家在电影票 app 上不设置消费者可以退票的权益是涉嫌霸王条款，霸王条款，消费者是可以不予履行的，消费者购买电影票和购买其他的商品不一样，只要消费者还没有入场看电影，就说明还没有 受到电影院提供的服务，所以要求退票并不是无理要求。 希望恒成福建文化传媒公司能帮助给予退票处理。
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