同程旅行订单无法取消,涉嫌霸王条款侵害消费者权益
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我于2025年5月15日在同程旅行app购买沈阳新世界蓝奢公馆(沈阳站太原街店)住宿17日晚上到18日订单,出现无法取消订单问题,侵害了消费者公平交易权。根据《消费者权益保护法》第四条规定:经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿,平等,公平诚实信用的原则。"无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位,不顾消费者意愿,单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则,违背了自愿平等、公平诚实信用的原则。"无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位,不顾消费者意愿,单方面制定并推行在线订房“不得取消"规则,违背了自愿平等、公平的法律原则,其行为无异于强制六易侵犯了消费者的公平交易权!不可取消的“恰式条款”,违反了契约自由精神与契约