淘宝无故扣款且拖延处理退款问题

网友保保_vJIK22Eb 2025-05-17

审核中

我于5月16日21:56购买了淘宝珀莱雅两件商品，后续全部进行了退款可是平台无故扣我钱，以订单参与活动获得红包被使用为借口扣除我的钱，但是我已全部进行退款，红包也进行了退款，淘宝还是无故扣除我的钱，也就是红包我最终没用到退回去了，淘宝还是扣除了我的费用，并一直拖延时间不解决，侵犯消费者公平交易权

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2025-05-17 03:10:08

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-17 00:36:24

投诉信息

投诉问题：

售后服务欠缺乱收费退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

49.99元

投诉编号：

98839147

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